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从车主角度看音响改装过程中最忌讳的事

发布日期:2013-08-13 浏览量:1765次

 站在车主的立场去想问题,看看我们有哪些地方做得不足

 
    1.随意的往车主车上一座,不管你是学徒看也好,或者是师傅在施工也罢,我们必须套好座套在上车,围观的不要随便的坐 ‘趁客户的车,有些车主可能出于礼貌没好意思说,但是我们必须意识到这一点在客户的心中能留下好影像。
 
    2.在施工过程中发现之前有的一些问题需要给客户讲清楚,比如之前拆装的一些划痕,刮伤要给客户讲清楚,以免发生不必要的误会。
 
    3.在拆装主机.门板.装饰条。该帖美文纸保护的一定不要含糊,在客户的心中能给他留下你对他的车的态度,也就是对他的态度,所以保护措施一定要到位,所谓得客户心者得市场。
 
    4.我们做技术的也要多注意细节,比如在施工完以后该做清洁的,和对每个施工细节的检查,一定一个都不能少,不仅能减少返修率还能提高客户满意度。
 
    5.我们的温馨提示,更能拉拢客户的心,在改车之前提醒客户把贵重物品收捡好,完工以后对客户物品的清理规整,这一点也体现了我们的专业,更体现了我们对客户负责任的态度。
 
    这些点都做到位了,口碑也就顺理成章。
 
 
 
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